カラオケが世に誕生した時期は明確ではありませんが、1960年代後半にその前身が登場したようです。
最初は８トラックテープ（カートリッジ式の磁気テープ）に歌本というスタイルでしたが、1980年代にレーザーディスク（直径30cmの光ディスク）のカラオケが登場し、歌詞を画面で追うことができるようになり、続いて映像を楽しめるようになりました。そして1990年代後半より通信カラオケのスタイルが登場し、今ではすっかり定番となっています。
当社は、このカラオケの変遷とともに成長してきました。これらの機器の販売・設置・サポートを続けてまいりましたが、技術の進化を実感することのひとつに、トラブルの回数が昔より少なくなったことが挙げられます。
しかし、それとは逆にトラブルの難易度は高くなったように思われます。８トラックテープ時代…いわゆるアナログだった頃は、修理する前にお客さまに応急処置をお願いし、「だましだましで」使ってもらうことができましたが、通信や電子を駆使した現在の機器は、トラブルが発生するとどうにもならないことが多くなっています。

トラブルの発生数は減少しても、お客さま１件の困り具合は変わりません。「だましだまし」が利かない分、困り度は昔より高くなっているのではないでしょうか。